bonjour, j'ai un forfait B&YOU je voudrais changer pour un forfait moins...
Bonjour Pierre,Je vous remercie d'avoir choisi notre forum d'entraide.Avant toute chose, je tiens sincèrement à vous remercier après ces 17 années de fidélité ! Votre espace clients vous permet de...
View ArticleEchec passage fibre : fourreau bouché
Bonjour Patrice, Je suis vraiment désolée de lire votre déception.Nous souhaitons vous aider :)Je viens de me renseigner de mon coté concernant la situation rencontrée et vous informe qu'il est...
View ArticleCommuniquer avec un conseiller ?
BonjourLa suspension de ligne est bien possible chez Bouygues :)Regardez si cette suspension temporaire pourrait résoudre votre souci: https://no-pseudo.tiny.us/2p8277mwBien cordialement
View ArticleFacture après résiliation ayant un montant mensuel au lieu du montant au...
BonjourLe prorata apparaitra sur le facture de clôture qui sera éditée à la date de facturation habituelle. Comptez 10 jours de délai à partir de cette facture pour le virement bancaire.Cordialement
View ArticleComment accéder à la VOST ?
Bonjour , bonne année 2022 . Dans les paramètres de la Box , vous avez les sous-titrages . Cependant , je vous invite à consulter cette page intéressante , cordialement ....
View ArticleBonjour j'aimerais savoir s'il existe des câbles rallonge pour brancher ma TV...
Bonjour et bonne année 2022 . En effet il existe différentes longueurs de cordons jusqu'à dix mètres , que l'on trouve au rayon informatique dans les grandes surfaces , à un prix modique .
View ArticleJe voudrais savoir si vous avez une box nomad pour avoir internet à la maison...
Bonjour Madame , bonne année 2022 . Vous avez la clé 4 G , comme expliqué sur ce lien : https://www.bouyguestelecom.fr/forfait-internet-mobilePour un hotspot 4 G :...
View ArticleComment accéder à la messagerie vocale visuelle après résiliation ?
Bonjour , sauf erreur , ce n'est pas possible car une ligne résiliée perd ses données et sa messagerie .
View ArticleCapacité de stockage boite mail?
Bonjour50 Go !!!, Oui il y a certainement eu un Bug ou vous faites erreur car la capacité des boites mail est :Pour l'offre BboxLe compte principal : 1 Go d'e-mails (pièces jointes comprises), capacité...
View ArticleComment trouver la date d'achat de mon téléphone? j'en ai besoin pour un dossier
Bonjour , bonne année 2022 . Le plus simple c'est de passer dans cette boutique Bouygues avec votre facture d'origine ou le code IMEI et la date d'achat , pour demander un duplicata de votre facture .
View Articlej'ai changé de 4gbox pour une nouvelle 4gbox chez bouygues ; on m'a octroyé...
BonjourIl ya effectivement des frais de résiliation.Voir la fiche descriptive https://no-pseudo.tiny.us/2p847cx8 et page 23 du guide des tarifs https://no-pseudo.tiny.us/2p99f3p5Cordialement
View ArticleInjuste comment vous me prélevez après que j’ai passé des jours au téléphone...
Bonjour Karen,Tout d'abord, sachez que je suis navrée et que je vais faire mon maximum pour vous aider.Après analyse de votre dossier, j'ai repris tout l'historique que vous avez eu avec mes...
View ArticleEnregistrer ma box sur mon espace client + chgt de RIB
Bonjour Samir,Je suis ravie de vous accueillir sur notre Forum d'entraide et pouvoir vous aider.Vous avez sur votre espace client votre ligne mobile et votre bbox voici les modalités pour vous...
View ArticleBonjour, j'ai souscris à l'offre BBox début Juillet 2021. J'ai eu un problème...
Bonjour Dominique,Je suis ravie de vous compter parmi nous :)Je vais vous expliquer, afin de résilier l'offre que vous aviez chez votre ancien fournisseur, il faut que l'on procède à la portabilité de...
View ArticleRecupérer mon code PUK?
Bonjour Mohamed Visanna, C'est votre premier message chez nous, je vous souhaite la bienvenue.Pour une raison de confidentialité et de sécurité, j'ai remplacer le nom de familles par des étoiles :)Par...
View ArticleService scandaleux depuis un mois ?
Bonjour Sébastien, Je suis navrée de lire votre déception.Vous avez bien fait de nous contacter sur ce forum.Je comprends aisément qu'une coupure internet soit impactante dans votre travail. Je vous...
View ArticleForfait DOM et Nouvelle Calédonie
Bonjour Pierre,Bienvenue sur notre forum d'entraide !C'est avec plaisir que je vous propose mon aide :)La Nouvelle Calédonie n'est pas un DOM, de fait, les 8Go ne couvriront pas vos usages là-bas.Je...
View Articledarty sous traitant ?
Bonjour Michel,En tant que client Darty, vous bénéficiez d'un Service Clients dédié joignable 7j/7 et 24h/24 au 09 80 98 32 34 Ils seront ravis de pouvoir répondre à votre demande À bientôt, Lucas,...
View ArticleCode erreur F3411 tout le temps
Bonjour Sylvain,Je suis navrée de la réponse tardive.J'ai lu votre message avec attention et je vous remercie de tous ces détails.Sur notre forum, vous pourrez y trouver des astuces de la part d'autres...
View ArticleComment obtenir le bon de restitution Box 4G?
Bonjour Serge,C'est votre premier message chez nous, je vous souhaite la bienvenue Je vous propose d'aller sur ce fil de discussion, vous y trouverez ma réponse afin de récupérer votre bon de retour :...
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